客户背景
上海臻域生物有限公司是2015年成立的科技生物公司,主要从事冬虫夏草的生产加工、存储和销售的科技新兴企业,为了扩大自己的市场范围,提高公司的营业额,需要尽快制作一款以产品销售为主的网络实时交易平台,对此他们找到了软件行业翘楚-上海蓝友信息科技有限公司,希望通过此次的系统运作能给他们公司走上一个新的发展高度。
项目概述
上海臻域生物有限公司基于自身业务拓展需要,要构建一个微信公众号电子商务交易平台,为青海地区的冬虫夏草,从采集、处理、保存、交易、运输、售后等各个环节,提供一个全方位的服务。
此项目涉及到材料商和中间商两个角色,因此需要在系统制作时设置两个入口,以便于材料商和中间商分别进入。
蓝友解决方案
材料商
用户注册 1. 用户关注平台微信公众号后,自动给用户注册账号,用户第一次进入平台微信公众号后,提示用户选择注册类型,用户选择我是材料商,并绑定用户的手机号码。
2. 用户打开微信公众号后在微信端商城中自动登录,用户绑定的手机号可以在材料商的APP中作为账号名可以直接登录。用户可以在微信端的用户中心中设置使用账号登陆的密码。
参与竞标 1. 系统根据中间商提交的已支付订单,系统自动根据订单产品生成招标信息发布到平台上,招标信息的发布方式为一个产品一个招标信息,招标信息中只能包含一个虫草等级以及相关品质要求,如:雪灵草 1公斤 青海 无断草。
2. 发布的需求招标时间为24小时,24小时内材料商可以根据招标需求提交自己的竞标信息,24小时后结束竞标,竞标结束后系统管理人员根据投标情况进行选标。
3. 竞标结束后平台管理人员根据投标结果选择自己满意的材料商为成交材料商,平台管理人员必须在24小时(时间可设)内选择中意的材料商,如果24小时内还没有选择成交,系统默认取消本次招标。
4. 如果平台管理人员对本次竞标结果不满意,也可以直接取消本次招标
5. 成交材料商将投标材料送往基地,由基地人员核对招标信息,并打印出招标订单对应的条形码和招标订单材料信息,作为附件和材料一起寄送到工厂。
6. 寄送人员需要更新招标订单对应的快递单号。
7. 系统根据录入的快递公司和快递单号定时调用第三方快递接口,获取快递单号的物流信息。
用户中心
1. 账户管理
1) 实名认证:身份证姓名和身份证号认证。需要上传身份证正面和身份证反面
2) 账户资料修改:修改用户资料信息。
3) 账户安全:修改登陆密码、手机验证、邮箱绑定
2. 我的钱包
1) 账户提现,用户可以申请账户提现,提交申请后,财务人员在PC后台进行审核,对申请提现的用户审核、打款。
2) 用户可以查询历史账单、交易明细
3. 我的竞标:展示我正在参与的招标信息。
4. 历史竞标:展示我参与的已经结束的招标信息。
中间商:
用户注册 1. 用户关注平台微信公众号后,自动给用户注册账号,用户第一次进入平台微信公众号后,提示用户选择注册类型,用户选择我是中间商,并绑定用户的手机号码。
2. 用户打开微信公众号后在微信端商城中自动登录,用户绑定的手机号可以在中间商的APP中作为账号名可以直接登录。用户可以在微信端的用户中心中设置使用账号登陆的密码。
中间商购买产品 1. 中间商进入公众号后,根据自己需要的产品进行购买。产品分为4个等级,四个等级内包装统一的,外包装中间单独购买
2. 中间商购买的产品为系统后台统一添加的,专门针对于中间商的产品价格。产品包括原材料费用和加工费,原材料费用每天都可能会变动,中间商进行补货时可以看到产品的当日的原材料价格和加工费。
3. 中间商购买商品后生成订单,并支付对应货款。
4. 中间商支付后,系统管理人员根据中间商订单信息进行发货。
5. 中间商收到货后,进行确认收货操作,系统生成该中间商对应的产品库存。在中间商的店铺中就可以看到购买产品的库存。
6. 中间商的店铺展示4个等级的产品,每个产品显示对应的库存,如果中间商没有对应产品的库存显示为0,店铺中显示商品的价格为系统后台统一设定的,中间商无权更改出售商品的价格。
7. 第三方用户(最终购买虫草的用户)在供应商的店铺中选择对应的商品进行下单,支付货款,货款直接支付到平台,由平台进行担保。用户支付成功后,系统对该中间商的商品库存进行更新(总库存减去本次订单购买数量)。如果用户发出退货操作,系统也会更新商品库存数量(当前库存加上退货数量)。
8. 第三方用户支付成功后,中间商开始进行发货操作,并录入发货的快递单号,等待第三方用户确认收货,当第三方用户确认收货后,系统将该订单的担保金额打入中间商的在平台的钱包中。
用户中心 1. 账户管理
1) 地址管理:维护用户的收货地址,可以添加、编辑、删除收货地址
2) 增票资质:填写需要开具发票的详细信息。
3) 实名认证:身份证姓名和身份证号认证。需要上传身份证正面和身份证反面
4) 企业认证:企业资质认证,需要上传企业的营业执照图片认证。
5) 账户资料修改:修改用户资料信息。
6) 账户安全:修改登陆密码、手机验证、邮箱绑定
2. 我的钱包
1) 可以进行账户充值,账户余额可以直接在平台上进行支付招标订单。
2) 账户提现,用户可以申请账户提现,提交申请后,财务人员在PC后台进行审核,对申请提现的用户审核、打款。
3) 用户可以查询历史账单、交易明细
3. 仓库补货管理
1) 展示中间商仓库产品库存
2) 产品补货:中间商对需要补货的产品进行补货,一次可以对多个产品进行补货,补货后生成对应的订单,中间商支付订单金额后,等待平台发货。
3) 补货订单管理:
a) 展示中间商历史的补货订单,可以根据订单查看订单的物流信息
b) 待收货订单:中间商收到货物后进行确认收货操作,系统自动更新中间商产品库存,如果中间商在平台发货7天内没有确认收货,系统自动确认收货。如果快递中间出现问题,中间商可以申请延迟收货操作。
c) 申请退货:中间商申请退货操作。
4. 我的订单:
1) 全部订单:展示所有的订单,第三方用户订购商品订单。
2) 已付款订单:展示第三方用户已付款的订单,可以对该部分订单做发货处理。发货处理时需要录入快递单号。
3) 已发货订单:展示已经发货给第三方用户的订单,等待用户确认收货,第三方用户收到货后可以确认收货,如果订单在中间商发货后7天内没有确认收货,则系统默认确认收货。如果快递中间出现问题,第三方用户可以申请延迟收货操作。
4) 已完成订单:展示已结束的订单。
5. 中间商财务统计:统计中间商每月的销售额等统计信息
后台管理
商品管理 a) 商品分类管理:对商品分类进行编辑管理
b) 商品管理:平台统一制定商品名称、商品价格等信息,系统对商品进行添加, 列表管理, 修改, 删除、下架等操作。
c) 第三方客户商品管理:设置第三方客户购买的商品的名称、规格、价格,由系统统一设置。
d) 中间商补货商品管理: i. 设置中间商需要补货的商品,商品的名称、规格、价格是系统统一制定的。
ii. 中间商可以对该商品进行补货操作。
e) 针对中间商促销管理:针对不同等级的商品可以设置不同的积分、优惠方式, 包括积分兑换, 现金减免, 和价格折扣等促销手段。
f) 商品关联:设定关联商品, 并可针对关联商品设置不同促销价格。
g) 配送地点及运费管理: i. 系统设定配送的城市
ii. 系统可以设置快递公司
iii. 系统可以设置不同的城市不同的公司的快递价格。
订单管理 a) 订单列表:
i. 快捷的搜索到需要查找的订单, 并且进行 订单多条件匹配搜索, 订单详细查看, 订单状态跟踪处理, 删除管理
ii. 针对每个阶段可以查看每个阶段的订单。
b) 订单处理:根据订单状态, 进行订单确认, 配货, 发货等操作
c) 发货管理:根据订单生成配货单, 发货单和快递单, 并支持批量打印
d) 退货管理:根据用户退货单, 查看和搜索退货单, 并进行退货处理
e) 订单报表统计
招标管理 a) 正在投标管理:查看平台发布的招标信息,可以查看材料商的竞标信息,可以强制停止某个正在进行的招标。
b) 历史投标管理:查看平台发布的历史招标信息,查看竞标材料商信息和中标材料商。
会员管理 a) 会员等级管理:制定会员等级、配置会员升级规则
b) 会员基本信息管理
c) 会员消费统计
d) 会员订单管理
材料商管理 a) 材料商基本信息管理
b) 材料商销售数据统计
中间商管理 a) 中间商资质认证管理:对中间商上传的公司资质信息进行认证。
b) 中间商基本信息管理
c) 中间商历史订单管理
d) 中间商销售数据统计
数据统计模块 a) 商家统计:可以查看商家订单数, 商品销售量等统计信息
b) 销售报表:可以查看网站商品销量, 订单信息的统计信息,访问购买率,销售排行,广告引入销售,会员销售排行,销售明细
c) 会员统计:可以查看会员的消费金额,积分信息、账户余额等统计信息
d) 对帐单:后台可列出产品销售对帐单
权限与角色管理 1. 账户管理
1) 账户添加:登录用户名、密码、姓名、性别、手机号码等信息
2) 账户编辑:修改用户基本信息
3) 账户冻结:可以对某些账户冻结,禁止登陆系统
2. 角色管理
1) 角色添加: 添加角色名称
2) 角色编辑:修改角色名称
3) 角色删除:删除角色
4) 角色权限分配:按照功能模块增加/减少权限
业务流程图
成果与优势
1.通过赛诗玛平台的实际运营,也多次进行了调整,已经从技术到市场做了全面的改进。
2.此系统的运行绝对解决了上游草头交易收入低的问题,同时又大大优化了在草市上顾客购买的资金压力和存储压力。
3.逐步规范了市场,形成了良性的生态圈。
4.现在可谓是万事俱备只欠东风!祝愿赛诗玛越来越好
5.最后寄予:尊敬的客户或许您以为我们的价格高,而用成型的产品作比较,我们认输,因为我们只做定制!或许您认为我们的价格低而认为我们能力不行,这个怂包我们不认,因为我们的报价是完全根据每个需求量估算出来工作量,再把工作量换算成价格。多一分我们不会收,小一分我们也不让,这是原则也是我们的秉性!